Caro cliente Novità
Annamaria Anelli

Caro cliente

Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda

  • Chiavi di scrittura
  • 2018

Caro cliente

Ciò che scriviamo suscita riflessioni, reazioni, comportamenti. Sintonizzarci sul sentire di chi legge, cioè pensare (prima) all’effetto che certe parole e certe frasi avranno (dopo), ci aiuta a ottenere la fiducia e la collaborazione di clienti, colleghi, fornitori e responsabili.

Chat, chatbot, email, messaggi automatici parlano per noi e per la nostra azienda: se impariamo a dare ritmo, riempire i silenzi, riparare alle incomprensioni e risolvere i conflitti, non solo soddisfiamo i nostri clienti, ma li spingiamo anche a tornare.

Caro cliente ci fa scoprire il potere della scrittura, fuori e dentro l’azienda.

1 Tutti volumi e versioni

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Volume unico

Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda

Pagine: 144 ISBN: 9788808620545
Disponibile in 5 gg lavorativi
Novità
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